荊門家具維修​上門會遇到哪些問題呢?

  荊門家具維修上門會遇到哪些問題呢?接下來小編給大家解析一下家具維修人員上門中比較常見的問題。


  一是和客戶確定好時間這個很重要,一般提前一天聯系,確認好,隔天出發之前再次確認,地址電話都要登記清楚,有很多情況因為溝通不得當而跑一趟做不了活。還有一種情況是客戶托朋友幫忙辦事,這個的話每個人都要協調到位,就說今天我們碰到的,客戶的朋友聯系我們什么時候到,做沙發換面,我們這邊安排一個小時以后到達,但是到了之后客戶家正在打掃衛生,剛裝修完房子,暫時還做不了。


  二是我們需要做的服務項目,所帶的工具材料是否完備,做清洗護理的,清洗劑,護理劑,吹風,噴槍,顏料,砂紙,膠水,補傷膏,樹脂,口罩,手套,得把自己保護好,各種護理材料是都帶全,盡量給自己這個備忘錄,每次把東西都核對好,還有看是否夠用,我們經常會碰到顏料不夠用,或者沒有帶夠足夠的膠水,補傷膏,而再次回去取,又是耽誤時間,造成勞動力低下,做維修的電鉆,碼釘槍,平口螺絲刀,榔頭,扳手,剪刀,沙發塌陷要用到的彈簧繃帶,線手套,需不需要鋸木頭,電鋸,手鋸我們都經常用到,碼釘槍針看是不是夠用,這些材料我們都盡可能帶全。


  第三種就是我們和客戶溝通時所談到的服務內容,價位,用什么樣的材料做,達到什么樣的效果,會經過多長的時間,總共做下來費用是多少,做之前一定和客戶商談好,我們有之前碰到的,等活做完了,價錢說不到一塊去,都說各自有道理,這一點我們一定要注意,做之前寫好合同,寫好服務內容,工期時間,總共金額,適當預付一部分費用,大家講清楚,客戶明明白白消費。都說在明面上,咱自己也不要保有僥幸心理,這些都是私人客戶的單子,正常單位簽合同的不存在,老天爺想讓你賺錢,你就能賺到錢。


  以上就是一些常見的問題,維修上門過程中還是需要提前準備好該準備的,避免客戶生氣,具體注意事項后面慢慢說,但不要心存僥幸。c


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